返金ポリシー

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品は未開封・未使用のもののみ到着後７日以内に連絡いただき １０日以内にご返送いただいたもののみお受けいたします。 当店までご連絡いただき、ご返送下さい。 なお、ページ上に返品不可と記載されている商品の返品はお受けできません。 返品の商品は袋等に入れて返品していただきますようお願いいたします。 直接、靴箱に送り状やテープ等を貼りつけた場合、交換・返品をお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
手数料（商品代金(税込額)の10％）と送料を差し引いた額を返金させていただきます。 送料無料商品を返品の場合も送料無料の対象外となります。

返品送料
お客様負担

備考
事前に当店まで、メールもしくはお電話でご連絡ください。 お客様都合の返品等によりお振込みでの返金となる場合は、振込手数料を差し引いての返金となります。

 

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

例外/返品不可商品
商品ページ上に返品不可の表記がある場合は返品をお受けできません。

申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

交換

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
新品・未使用でタグ等の付属品が全て揃っており、お届けから７日以内にご連絡いただき、１０日以内にご返送のお品が到着のもののみご対応いたします。 実費送料・手数料ともにお客様ご負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご希望商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は通常の返品としてのご対応となります。

返品についてご不明な点がございましたら、shop@miyake-sss.co.jpまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。